Гарантия и возврат
Уцененный товар
- Brand Mebel Express продает качественную мебель и товар для дома по сниженным ценам, изготовленную известными брендами. Весь товар на нашем сайте легально произведен, прошел таможенную очистку, сертифицирован и имеет документы, подтверждающие его происхождение. Однако, принцип дисконт-центров, outlet-магазинов и магазинов, торгующих товаром по сниженным ценам, подразумевает некоторые особенности в вопросах возврата и гарантии.
- Эти особенности описаны в законах и нормативных актах РФ:
- деятельность Brand Mebel Express в полной мере отвечает требованиям Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 (ред. 01.05.2017), а также Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (ред. от 23.12.2016);
- в соответствии с ними, возможность возврата продукции и гарантийные обязательства распространяются только на новый товар;
- продаваемые на Brand Mebel Express товары хоть и не были в активной эксплуатации, но стояли на экспозиции, работали на презентациях и выставках, возможно, были в реставрации и по этой причине являются уценённой продукцией;
- уцененный товар, согласно закону, не подлежит возврату и гарантии;
- мы по каждому такому товару информируем покупателя и, в случае его согласия на сделку, покупатель соглашается на это в договоре и не претендует в будущем на возврат и гарантийное обслуживание, как на новый товар;
- однако в ряде случаев и по определенному товару, Brand Mebel Express, идя на встречу покупателю, может брать на себя дополнительные гарантии, не установленные законом, которые могут быть отражены в дополнительном соглашении
Новый товар
- Новый товар по сниженным ценам на Brand Mebel Express это:
- складские остатки (новые модели с прошлогодних коллекций, которые не были в своё время реализованы и по какой-то причине остались на складах фабрик или российских поставщиков);
- мебель или товар для дома, которые не были вовремя выкуплены заказчиком
- Важным аспектом нового, но уцененного товара становится гарантийный срок, устанавливаемый самими производителями. Как правило, гарантийный срок, установленный фабрикой-производителем, уже истёк, и гарантия на подобный товар не распространяется. Это одна из особенностей товаров outlet.
- Продукция outlet характеризуется высоким качеством, отличным спросом и стоит при этом довольно недорого как раз потому, что не является новинкой сезона.
- Вместе с тем, Brand Mebel Express – клиентоориентированная компания, которая не считает возможным отказаться от ответственности за поставленный новый уценённый товар. Мы готовы по дополнительному соглашению с покупателем предоставлять гарантийное обязательство по обмену и возврату товара в течение первых 10 дней с момента покупки по качеству проданного товара на скрытые дефекты, которые не были установлены и не были доведены до покупателя на момент покупки.
